Politique de confidentialité & cookies

Chez BTAO, la protection de vos données personnelles est une priorité.

Collecte des données
Nous collectons :

• Données fournies via nos formulaires (nom, prénom, email, téléphone, message).
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation).
• Données issues des cookies et traceurs.

Ces données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers sans votre accord.

Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :

• Consentement : formulaires, cookies marketing/analytique.
• Exécution d’un contrat : gestion des clients et prospects.
• Obligation légale : facturation, comptabilité.
• Intérêt légitime : amélioration du site, sécurité, statistiques.

Durée de conservation

• Données des formulaires : 3 ans après le dernier contact.
• Données clients : 10 ans (obligation légale).
• Cookies : 13 mois maximum.
• Logs techniques : 1 an.

Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, emailing, analytics).
• Nos partenaires contractuels si nécessaire.
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Aucun transfert de données hors UE n’est effectué sans garanties adéquates (clauses contractuelles types, etc.).

Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (chiffrement, pare-feu, sauvegardes, accès restreint).

Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition et de limitation
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (http://www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : service.btao@gmail.com

Cookies
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• Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site.
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• Cookies marketing / publicitaires : Aucun cookie marketing ou publicitaire n’est utilisé sur ce site.

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